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新型コロナウィルス流行に伴う、在宅勤務体制移行のお知らせ(4/30更新)

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NHN SAVAWAY株式会社は、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、
事業継続ならびに当社従業員及びその家族の安全確保を目的に、以下の3点を実施致します。

■期間
2020年3月4日(水) 〜 5月29日(金)
※今後の日本国内における感染状況に応じて期間を変更する場合がございます。
※5月29日(金)まで延長しました。(4/30更新)

■内容
1.従業員へ在宅勤務・時差出勤を推進いたします。
2.原則、来客の受付を停止いたします。
3.国内外問わず、出張・他社訪問・不要不急の外出を禁止いたします。

また、弊社製品に関するサポート窓口につきましては、以下のとおりとします。

3月4日〜3月6日
・電話
窓口を閉鎖させていただきます
・フォームおよびメール
通常どおり(平日10:00〜18:00)といたします。

 

3月9日〜4月28日
・電話
営業時間:平日12:00 〜 15:00 (土日祝休み)
電話番号:0570-064-265
・フォームおよびメール
通常どおり(平日10:00〜18:00)といたします。

 

4月30日〜 5月29日(金) (※4/30更新)
・電話
営業時間:平日12:00 〜 17:00 (土日祝休み)
電話番号:0570-064-265
・フォームおよびメール
通常どおり(平日10:00〜18:00)といたします。

 

※上記の営業時間は、状況により変更される場合がございます。
※サポート窓口を含め在宅勤務・時差出勤体制を取らせていただきますため、
お電話が通常より繋がりにくい可能性がございます。
電話での当日中の連絡はお約束できませんため、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、メールでのお問い合わせを強く推奨いたします。

今後も当社は、自然災害や感染症拡大などの有事の際に、当社従業員ならびに関係者の皆さまの安全確保と、
お客様への安定的なサービス提供が実現できるよう、迅速な判断を行ってまいります。
関係者の皆様におかれましては、引き続き、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

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